VoIp - недавно наткнулся на этот термин .Кто подскажет в чем смысл этой системы , преимущества, кто пользуется , стоитли использовать ? Я конечно много читаю но хотелось бы узнать у тех кто использует в практике .

Такой функцией должны обладать все более мение состоятельные фирмы! Вообще красивый и запоминающийся номер телефона, для вашей фирмы, это не единственный плюс!)

Ето телефония в основном для бизнеса . Преимущества : полный контроль звонков, снижение расходов на связь, интеграция телефонии в CRM ,настройка ВАТС за 5 минут, объединение офисной и мобильной связи.Если вас заинтересовал можете обратиться в компанию ГРАВИТЕЛ . Вот их сайт для подключений услуги IP телефонии https://www.gravitel.ru/services/ip_telefoniya/ .

а где нашли такой термин? о чем шла речь?

Cейчас есть много виртуальных АТС и стоит смотреть по тарифам.

В современной виртуальной АТС уже есть хороший функционал , где даже есть голосовое приветствие https://www.mango-office.ru/products/virtua...ovoe-menyu-ivr/ , а также распределение звонков с помощью голоса и также есть голосовой набор.

...