Здравствуйте, скажите, пожалуйста, у вас документы есть? Если да, то можете в службу поддержки обратиться, они вам подскажут, что надо сделать. Если такой возможности нет, то только в сервис. Вот тут
https://handshaker.by/catalog/remont-sotovyh-telefonov посмотрите, кто работает с айфонами. У меня когда ребенок свой заблокировал, я нашла тут мастера, нам все за пять минут исправили. Правда, там блокировки как таковой и не было, деть что-то просто не то нажал.